FAQ| Preguntas frecuentes e información útil

 

 

Te presentamos las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros huéspedes sobre su experiencia en el hotel rural y en restaurante La Tronera.

No olvides que si tienes cualquier otras duda, estamos a tus disposición a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o mediante nuestros perfiles en redes sociales.

INFORMACIÓN SOBRE HORARIOS

Horario entrada y salida al hotel

Normalmente, se puede entrar al hotel a partir de las 12 de la mañana. Igualmente, como somos un hotel muy pequeño, no tenemos un horario fijo de recepción. Lo ideales que nos aviséis de vuestra hora de llegada para recibiros. La salida de la habitación es hasta las 12 de la de la mañana.

INFORMACIÓN SOBRE DESCUENTOS Y RESERVAS EN LA WEB

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?

Si, en la web siempre encontraréis el precio más bajo respecto al resto de agencias y páginas web. Para garantizar ésto, si lo encuentras más barato, con las mismas condiciones, te mantendremos el mejor precio y devolveremos la diferencia.

¿Es seguro reservar a través de la web?

Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web?

Si, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varios descuentos y condiciones especiales que solo podréis disfrutar si reserváis a través de nuestra web:

Desayunos incluidos de forma gratuita
Experiencias La Tronera de venta exlcusiva a través de nuestra página web

Ofertas y experiencias puntuales que descubrirás en nuestra web y en nuestras redes sociales

INFORMACIÓN SOBRE ALOJAMIENTOS

Tipos de habitación

Dentro del hotel, tenemos habitaciones dobles para dos personas y apartamentos, los cuales constan de dos habitaciones con salón y cocina. El apartamento es ideal para familias o para dos parejas, pudiendo mantener una independencia total al tener dos habitaciones separadas, cada una con su baño propio, pero compartiendo los espacios comunes del apartamento (salón-comedor y cocina).

Casa Rural

Tenemos un chalet adosado en el mismo pueblo de Villadepalos, perfecto para albergar grupos de hasta 9 personas. Se encuentra muy cerca de la Tronera, por lo que podréis venir aquí a comer dando un pequeño paseo o para cualquier otra cosa que necesitéis. Podéis ver en nuestra web las características de la casa.

INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS E INSTALACIONES

Desayunos

En el hotel, ofrecemos la posibilidad de desayunar a todos nuestros clientes. Nuestros desayunos son siempre con productos caseros elaborados por nosotros. Y, si reresváis por nuestra página web, os incluimos el desayuno en el precio de la habitación.

Aparcamiento

Tenemos aparcamiento privado gratuito en el hotel para nuestros clientes. En la casa, se puede aparcar justo delante de la misma. Estamos en un pueblo pequeño, por lo que aquí el aparcamiento no es un problema.

Mascotas

No aceptamos mascotas en las habitaciones y en los apartamentos del hotel. Para la Casa Rural, consultadnos.

INFORMACIÓN SOBRE PLANES

¿Qué hacer en la zona?

Nos encontramos en una zona estratégica para visitar la comarca de El Bierzo, incluso para pasar a nuestra comunidad vecina, Galicia, y visitar lugares como Piedrafita.

En la zona podréis visitar lugares de interés como Las Médulas, disfrutar del magnífico entorno natural y, por supuesto, de la gastronomía y del enoturismo, ambas señas de identidad de El Bierzo.

Ahora que ya conoces toda la información…

Elige el tipo de alojamiento en el que vivir tu experiencia en La Tronera entre nuestras habitaciones, apartamentos o adosado

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